日前，有消費者質疑某歐式家具知名品牌所產家具非實木，并要求退貨。對此，該家具有關負責人表示，這款產品是70%的實木、30%的板材，符合國家實木家具的定義，但“從來沒有宣傳過全實木”。

買家：名牌企業虛假宣傳？

事情緣起于北京消費者在某商場購買家具的一起糾紛。她向商場方面投訴：今年中秋節她在商場內購置了一套臥室歐式家具，合計23600元，當時付訂金7000元。由于經銷商承諾是全實木，貨到后發現床的尺寸不對之外，還發現材料不是實木，并且送貨遲了，因此要求商家退貨并退一賠一。

賣家：我們不是達芬奇！

“這是一位奇怪的買家，我們也不是達芬奇！”該家具品牌負責人潘小姐反應強烈。

她說：“合同規定是9月底交貨，但9月28日就急切指責我們違反合同沒有交貨，9月30日簽字收貨后，呂小姐就再未提過安裝要求。然后就是急切投訴假貨，非實木等等，要求退貨賠款，期間就一直不接電話。”

關于對環保和質量的質疑，她向記者出示了相關認證證書，她同時解釋，歐式家具并非進口產品，也沒有說材料進口，就不存在進口證明的需要。

針對材料是否是全實木問題，該家具企業相關負責人一直都在回避。

賣家：從未宣傳全實木

今日，315又聯系該企業，企業負責人改口說產品70%的實木、30%的板材，按照國家標準規定，可以稱為實木家具，但不是“全實木家具”。但是企業在宣傳過程中都是實木家具?！　?p style="TEXT-ALIGN: left; TEXT-INDENT: 2em">這種現象在家具行業屢見不鮮，隨著廣告對消費者購買影響的日益強烈，越來越多的消費者更多選擇做過廣告的企業，熟不知很多家具都是“敗絮其中”。

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